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小程序电商,两个10亿的交锋

添加时间:2019-02-14 09:15 阅读量:

小程序电商,成了阿里与腾讯双方生态的接壤地带。

 

在年初微信公开课上,腾讯云产品运营总监秦俊宣布了10亿元人民币“小程序·云开发”资源扶持计划:

 

按日活划档,为符合条件的、使用云开发的小程序开发者提供总计10亿的云函数、数据库、云存储等资源。

 

而在4个月前的蚂蚁开放日上,支付宝方面同样提到了10亿元扶持——

 

未来3年将投入10亿支付宝科技创新基金,专门用于激励、孵化支付宝小程序创业者,并且通过一站式云服务等方式,降低开发者的成本。

 

双方均投入力度极大,但侧重点并不相同。

 

强调不能依赖流量的支付宝小程序正在不断增加入口。

 

不久前,支付宝发布新版本,在腰封位置挂上了小程序收藏的入口。

 

支付宝小程序产品负责人楚庄表示,把收藏入口提前有两个目的:一是方便用户快速获取服务;二是强化支付宝小程序的商家自运营体系。

 

至此,扫一扫、搜索、朋友tab主入口、支付成功页、小程序收藏、生活号、卡包等等入口处均能看到小程序的身影——管仲将这些入口的增加定义为“缩短服务路径”。

 

通过这些入口,支付宝想突出的是赋能B端商家的运营能力,尤其是会员营销能力。

 

这一点在小程序收藏页面的建立上体现的最为明显。在支付宝看来,收藏是一种最轻便的会员体系。

 

因此,围绕收藏,支付宝小程序做了大量帮助用户留下的设计,比如收藏前有礼、收藏后专项、分享有礼等等。

 

管仲表示,支付宝将把自身成熟的会员体系开放给了商家,帮助商家可以更好的把优质的高净值用户圈到了自己小程序里,实现深度运营。

 

相较之下,微信则将大量精力放在了提升小程序开发效率的层面,帮助小程序产品的快速上线和迭代。

 

秦俊在公布10亿元扶持计划时表示,“此次推出专项扶持计划,腾讯云希望在降低技术门槛的同时,让开发者在资源成本上获得更多支持,同时进一步丰富小程序生态。

 

而在小程序的推广和营销层面,微信始终非常谨慎。

 

微信官方目前对小程序消息推送功能仍有限制,模板消息并不能随时向用户发送;小程序内容仍然不能分享至朋友圈。

 

双方战略差异的原因与支付宝和微信的基因差异密切相关。

 

前者看似是一款全球拥有超10亿用户的C端产品,但本质优势在B端商家,核心能力在于商家治理能力,故而更擅长千方百计“赋能商家”。

 

而后者作为社交霸主,将产品体验视为重中之重,在推广和营销层面势必谨慎对待,

 

而微信在订阅号、微信支付、社交裂变上已经积累的坚实基础,已经可以承载社交购物、游戏类小程序的迅速崛起。

 

相同点是,这两大超级APP都具有相对成熟的B2C生态,都在借助小程序打通线上线下的路径,围绕服务将B端和C端在小程序上实现结合。

 

相较之下,缺乏完整的B2C交易链路的百度、今日头条小程序则显然更多出于流量变现的考虑。

 

“百度小程序会帮广告主把流量接入所有生态链的合作伙伴,这将极大提高百度现有的流量转化,也增加了可采买流量的范围。”百度公司副总裁,百度APP&信息流业务体系总负责人沈抖曾在对钛媒体表示。

 

如此看来,小程序平台之间的竞争,仍然主要是微信和支付宝之间线下份额的争夺,仍是上一场支付大战的延续和扩展。

 

“其实对于C端用户来说,用哪家的服务都是一样的。”支付宝小程序产品负责人楚庄表示:

 

“用户在那一瞬间打开微信还是支付宝,其实很大程度上取决于商家推荐哪家的服务。所以最终的决定权会落到B端商家。底层逻辑拼的就是微信和支付宝哪家可以为商家提供更多服务。”(本文为节选)

 

来源:钛媒体