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实体店危机四伏,小程序靠什么帮他们化解危机?

添加时间:2018-09-10 14:21 阅读量:

对于企业或商家来说,微信小程序是一个可以搭载流量红利的入口!入驻小程序,意味着可搭载微信10亿用户流量,坐等客户上门。

 

小程序实际上是企业在合理的时间、合理的场景下、合理地满足用户的合理需求的一种技术手段,其出发点在效率的提升、成本的降低和客户满意度的提高。 小程序的出现,对于广大的实体店商家而言,一句概括就是:这或许会是实体店蜕变的最好时代。 

首先我们看看传统实体门店的困境在哪? 

 

 

 

服务范围有限

 

 

传统实体门店限于自身的产品及服务的范围,一般的门店都只能服务周围500米的客流,如何提高店面知名度,提升门店服务半径是每个店老板都必须面对的瓶颈!

 

 

 

客户易流失

 

 

大多数门店的生意都是一锤子买卖,倘若没有客户维护的意识及方法,真的是毫无黏性可言。可以说,每一个到门店的客户都是地段的,而不是门店自己的。这个客户什么时候再来,会不会再来,都是不可预知的。 

 

 

 

运营成本攀升

 

 

众所周知,实体门店最大的两个运营成本,就是租金和人工。在成本相对固定的情况下,只能在提供服务、新增客流上下功夫,如何拓客引流,是降低成本提升业绩的关键! 电商强力冲击大 这点就不用多说了,相信每一个店老板都深有感悟。 那么,微信小程序提供了怎样的解决方案? 

 

 

 

线上引流

 

 

小程序现在入口众多:二维码扫描,微信搜索关键词,微信群分享,朋友聊天分享,公众号关联等等。商户可以通过多种方式展示想要传递的内容、产品的信息、提供的服务;甚至是通过小程序商城,进行商品售卖、服务预定、服务付费等等。通过小程序背靠微信10亿多的用户流量,门店通过小程序的开发与运营,定能获得更多的客户资源。 

 

线下应用场景触发“即时”服务,以二维码作为主要入口,用户通过微信扫一扫进入小程序。享受随时随地的“即时”服务,省去APP等手机软件的繁杂“下载”、“安装”、“注册”等等环节。如此,将有更多用户体验通过不同的服务场景来进入小程序,让用户在线下便能轻松的体验企业提供的服务和提供的商品。 

 

 

 

实现黏性服务

 

 

微信小程序的研发主旨是“轻捷简便”、“用完即走”。对企业品牌来说,可以通过自有的会员系统或者是自运营的公众号,利用系统中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服务相结合,进行粉丝和会员的二次开发,增加用户粘性的同时,创造更多商业价值。

 

 

 

附近抢客

 

 

小程序上线半年可是一直在频繁推出更大的开放权限和新的亮点功能,不断开放更多端口,把小程序推上风口上。其中附近小程序功能,特别时候线下实体店,5公里内的人群都可以通过附近小程序搜索到你的小程序,这种附近5公里以内的流量可是无限的,不可小看,无意间吸引更多的用户发现你,创造更多营销机会。 

 

微信的出现彻底改变了人们的生活,手机族里微信的覆盖率超过90%,在所有移动端应用中微信占了用户50%的时间,如今微信活跃用户已经超过10亿。所以如果能把握住移动端的用户消费机遇,那将成为实体店营业额快速增长的关键渠道。 未来已来,你不做,就有人抢着做,你还在犹豫吗?

 

 
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